Hotels, Restaurants, Museen und Kultur
Tourismus und Gastronomie
„Derselbe Tisch. Verschiedene Arten, daran zu sitzen.“
Manche Familien verzichten aufs Reisen, auf Museum oder Restaurant, weil sie nicht wissen, wie sie empfangen werden. Jedes vorbereitete Team gibt ihnen diese Wahl zurück.
Wer den Raum nutzt
Gäste
Die entscheiden, wo sie übernachten, essen und was sie besuchen.
Familien
Die planen, bevor sie das Haus verlassen.
Service-Teams
Rezeption, Service, Guides und Reservierung.
Der Weg, angewandt auf den Bereich
Vier Schritte, um vorbereitet zu sein.
Nach dem Beitritt, dem ersten Schritt für alle.
- Schulen. Online-Sensibilisierung für das ganze Team, in mehreren Sprachen, im Takt der Schichten. Mehr erfahren
- Ausstatten. NURA Kit an der Rezeption oder am Infoschalter. Mehr erfahren
- Vorbereiten. Vorabinformation auf der Website und bei der Reservierung: ruhigere Zeiten, ruhigere Tische, Wege. Mehr erfahren
- Zertifizieren. Zertifizierung und sichtbare Präsenz für alle, die entscheiden, wohin sie gehen. Mehr erfahren
Was die Organisation gewinnt
Sichtbarkeit
Öffentliche Anerkennung und Präsenz als Mitgliedsorganisation und später als zertifizierter Ort.
Messbare Wirkung
Kennzahlen zu Selbstbestimmung, Teilhabe und Verbesserungen im gemeinsamen Raum.
Tempo
Ohne bauliche Maßnahmen: Das Programm arbeitet mit den bestehenden Räumen.
Bereiten Sie Ihre Organisation vor.
Fragen Sie ein Angebot für den gesamten Weg an.