Hotéis, restaurantes, museus e cultura
Turismo e restaurantes
“A mesma mesa. Diferentes formas de estar nela.”
Há famílias que deixam de viajar, de ir a um museu ou a um restaurante porque não sabem como vão ser recebidas. Cada equipe preparada devolve a elas essa escolha.
Quem usa o espaço
Hóspedes e clientes
Que escolhem onde ficar, comer e visitar.
Famílias
Que planejam antes de sair de casa.
Equipes de atendimento
Recepção, salão, guias e reservas.
O percurso, aplicado ao setor
Quatro passos para estar preparada.
Depois da adesão, que é o primeiro passo de todos.
- Formar. Sensibilização online para toda a equipe, em vários idiomas, no ritmo dos turnos. Saiba mais
- Equipar. NURA Kit na recepção ou no balcão de informações. Saiba mais
- Preparar. Informação prévia no site e nas reservas: horários mais calmos, mesas mais tranquilas, trajetos. Saiba mais
- Certificar. Certificação e presença visível para quem escolhe aonde ir. Saiba mais
O que a organização ganha
Visibilidade
Reconhecimento público e presença como organização aderente e, depois, certificada.
Impacto mensurável
Indicadores de autonomia, participação e melhorias levadas para o espaço comum.
Agilidade
Sem obras estruturais: o programa trabalha sobre os espaços que já existem.
Prepare a sua organização.
Peça uma proposta para o percurso completo.