Hotéis, restaurantes, museus e cultura
Turismo e restauração
«A mesma mesa. Diferentes formas de estar nela.»
Há famílias que deixam de viajar, de ir a um museu ou a um restaurante porque não sabem como vão ser recebidas. Cada equipa preparada devolve-lhes essa escolha.
Quem usa o espaço
Hóspedes e clientes
Que escolhem onde ficar, comer e visitar.
Famílias
Que planeiam antes de sair de casa.
Equipas de atendimento
Receção, sala, guias e reservas.
O percurso, aplicado ao setor
Quatro passos para estar preparada.
Depois da adesão, que é o primeiro passo de todos.
- Formar. Sensibilização online para toda a equipa, em vários idiomas, ao ritmo dos turnos. Saber mais
- Equipar. NURA Kit na receção ou no balcão de informação. Saber mais
- Preparar. Informação prévia no site e nas reservas: horários mais calmos, mesas mais tranquilas, percursos. Saber mais
- Certificar. Certificação e presença visível para quem escolhe onde ir. Saber mais
O que a organização ganha
Visibilidade
Reconhecimento público e presença como organização aderente e, depois, certificada.
Impacto mensurável
Indicadores de autonomia, participação e melhorias transferidas para o espaço comum.
Agilidade
Sem obras estruturais: o programa trabalha sobre os espaços que já existem.
Prepare a sua organização.
Peça uma proposta para o percurso completo.