Hôtels, restaurants, musées et culture
Tourisme et restauration
« La même table. Différentes façons d’y être. »
Des familles renoncent à voyager, à visiter un musée ou à aller au restaurant parce qu’elles ne savent pas comment elles seront accueillies. Chaque équipe préparée leur rend ce choix.
Qui utilise l’espace
Clients
Qui choisissent où dormir, manger et quoi visiter.
Familles
Qui s’organisent avant de partir.
Équipes d’accueil
Réception, salle, guides et réservations.
Le parcours, appliqué au secteur
Quatre étapes pour être prêt.
Après l’adhésion, qui est la première étape pour tous.
- Former. Sensibilisation en ligne pour toute l’équipe, en plusieurs langues, au rythme des services. En savoir plus
- Équiper. NURA Kit à la réception ou au comptoir d’information. En savoir plus
- Préparer. Information préalable sur le site et dans les réservations : heures calmes, tables tranquilles, parcours. En savoir plus
- Certifier. Certification et visibilité pour celles et ceux qui choisissent où aller. En savoir plus
Ce que l’organisation y gagne
Visibilité
Reconnaissance publique et présence comme organisation adhérente, puis certifiée.
Impact mesurable
Indicateurs d’autonomie, de participation et d’améliorations transférées à l’espace commun.
Agilité
Sans gros travaux : le programme s’appuie sur les espaces existants.
Préparez votre organisation.
Demandez une proposition pour le parcours complet.