Hôpitaux, cliniques et centres de santé
Santé
« Adapter l’expérience de soin, de la préparation à la récupération, sans remplacer l’évaluation ni le traitement cliniques. »
L’attente, le bruit, la lumière et l’incertitude font partie de l’expérience de soin. Préparer l’environnement la rend plus prévisible pour les patients, les accompagnants et les équipes.
Qui utilise l’espace
Patients
Avant, pendant et après une consultation ou une hospitalisation.
Accompagnants
Familles et aidants.
Équipes
Accueil, soins infirmiers, soutien et fonctionnement.
Le parcours, appliqué au secteur
Quatre étapes pour être prêt.
Après l’adhésion, qui est la première étape pour tous.
- Former. Formation des équipes au contact direct pour observer, demander et proposer des options. En savoir plus
- Équiper. NURA Kit dans les salles d’attente et aux points d’admission. En savoir plus
- Préparer. Information avant l’arrivée, parcours clairs et ajustements de lumière, de son et d’attente. En savoir plus
- Certifier. Certification de l’expérience complète, sans allégation thérapeutique. En savoir plus
Le NURA Kit et la signalétique soutiennent l’expérience ; ce ne sont pas des interventions cliniques.
Ce que l’organisation y gagne
Visibilité
Reconnaissance publique et présence comme organisation adhérente, puis certifiée.
Impact mesurable
Indicateurs d’autonomie, de participation et d’améliorations transférées à l’espace commun.
Agilité
Sans gros travaux : le programme s’appuie sur les espaces existants.
Préparez votre organisation.
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