Hospitales, clínicas y centros de salud
Salud
«Adaptar la experiencia de cuidado, de la preparación a la recuperación, sin sustituir la evaluación ni el tratamiento clínico.»
Las esperas, el ruido, la luz y la incertidumbre forman parte de la experiencia de cuidado. Preparar el entorno la hace más previsible para pacientes, acompañantes y equipos.
Quién usa el espacio
Pacientes
Antes, durante y después de una consulta o un ingreso.
Acompañantes
Familias y cuidadores.
Equipos
Recepción, enfermería, apoyo y operaciones.
El recorrido, aplicado al sector
Cuatro pasos para estar preparada.
Después de la adhesión, que es el primer paso de todos.
- Formar. Formación de los equipos de contacto directo para observar, preguntar y ofrecer opciones. Saber más
- Equipar. NURA Kit en las salas de espera y en los puntos de admisión. Saber más
- Preparar. Información antes de la llegada, recorridos claros y ajustes de luz, sonido y espera. Saber más
- Certificar. Certificación de la experiencia completa, sin afirmaciones terapéuticas. Saber más
El NURA Kit y la señalética son apoyos a la experiencia, no intervenciones clínicas.
Qué gana la organización
Visibilidad
Reconocimiento público y presencia como organización adherida y, después, certificada.
Impacto medible
Indicadores de autonomía, participación y mejoras trasladadas al espacio común.
Agilidad
Sin obras estructurales: el programa trabaja sobre los espacios que ya existen.
Prepara a tu organización.
Pide una propuesta para el recorrido completo.