Integridade
Qualidade que pode ser explicada, testada e duradoura.
A estética gera desejo. A evidência gera confiança. A governança faz com que as duas durem.
Cocriação com poder real
Pessoas com experiência vivida participam da definição do problema, do design, da formação e dos testes. A contribuição delas é reconhecida, remunerada e pode mudar a decisão final.
Evidência proporcional
Distinguimos acessibilidade, preferência, bem-estar, apoio funcional e resultado clínico. Afirmamos apenas o que a evidência permite.
Privacidade e dados
Sem reconhecimento de emoções. Coletamos o mínimo necessário e os perfis podem ser revistos, levados ou apagados pela pessoa.
Honestidade do percurso
Cada etapa comunica apenas o que entrega: aderente não é certificado; equipado não é preparado.
Dignidade e desejo
Contemporâneo, legível, adequado à idade. Sem estética clínica nem infantilizante.
Governança da missão
Sócios, parceiros e certificadores assumem a Carta, com revisão técnica e canais acessíveis de reclamação.
Alegações e linguagem
Quatro níveis de evidência.
Não usamos: “reorganiza o cérebro”, “recupera o equilíbrio em minutos”, “redução significativa de crises”.
| Formulação | Quando pode ser usada |
|---|---|
| “Concebido para…” | Intenção de design. |
| “Os usuários relataram…” | Existe pesquisa qualitativa. |
| “Associado a…” | Existe observação não causal. |
| “Demonstrou reduzir…” | Apenas com ensaios adequados do próprio produto. |
Teste NO HUMAN B
Seis perguntas, aplicadas a cada decisão.
- Esta decisão aumenta as opções da pessoa, ou cria um lugar onde esperamos que “essas pessoas” fiquem?
- O ambiente principal aprende alguma coisa?
- A pessoa mantém o controle, inclusive o de sair?
- Funcionaria sem sabermos o diagnóstico?
- Um adolescente ou adulto usaria isto sem se sentir infantilizado?
- Se tirarmos a palavra “inclusão” da apresentação, continua objetivamente inclusivo?
Se alguma resposta falhar, o problema é sinalizado antes de avançar.
Quadro de referência
Normas e obrigações legais concretas são verificadas mercado a mercado.