Integrità
Qualità che si può spiegare, verificare e che dura.
L'estetica genera desiderio. Le evidenze generano fiducia. La governance fa sì che entrambe durino.
Co-creazione con potere reale
Le persone con esperienza vissuta partecipano alla definizione del problema, al design, alla formazione e ai test. Il loro contributo è riconosciuto, retribuito e può cambiare la decisione finale.
Evidenze proporzionate
Distinguiamo accessibilità, preferenza, benessere, supporto funzionale ed esito clinico. Affermiamo solo ciò che le evidenze consentono.
Privacy e dati
Nessun riconoscimento delle emozioni. Raccogliamo il minimo necessario e la persona può rivedere, portare con sé o cancellare i propri profili.
Onestà del percorso
Ogni tappa comunica solo ciò che offre: aderente non è certificato; attrezzato non è preparato.
Dignità e desiderio
Contemporaneo, leggibile, adatto all'età. Senza estetica clinica né infantilizzante.
Governance della missione
Soci, partner e certificatori adottano la Carta, con revisione tecnica e canali di reclamo accessibili.
Affermazioni e linguaggio
Quattro livelli di evidenza.
Non usiamo: «riorganizza il cervello», «ritrova l'equilibrio in pochi minuti», «riduzione significativa delle crisi».
| Formulazione | Quando si può usare |
|---|---|
| «Progettato per…» | Intenzione progettuale. |
| «Gli utenti hanno riferito…» | Esiste una ricerca qualitativa. |
| «Associato a…» | Esiste un'osservazione non causale. |
| «Ha dimostrato di ridurre…» | Solo con sperimentazioni adeguate sul prodotto stesso. |
Test NO HUMAN B
Sei domande, applicate a ogni decisione.
- Questa decisione aumenta le opzioni della persona, o crea un luogo dove ci aspettiamo che «quelle persone» restino?
- L'ambiente principale impara qualcosa?
- La persona mantiene il controllo, compreso quello di uscire?
- Funzionerebbe senza conoscere la diagnosi?
- Un adolescente o un adulto lo userebbe senza sentirsi infantilizzato?
- Se togliamo la parola «inclusione» dalla presentazione, resta oggettivamente inclusivo?
Se una risposta non regge, il problema viene segnalato prima di procedere.
Quadro di riferimento
Norme e obblighi di legge specifici vengono verificati mercato per mercato.