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Stufe 5 · NO HUMAN B Standard
Wir zertifizieren nicht, dass etwas vorhanden ist.
Wir zertifizieren, was das Erlebnis leistet. Die Zertifizierung ist der öffentliche Nachweis einer neuen betrieblichen Fähigkeit, und das Zeichen für jede Familie, dass auch sie dort willkommen ist.
7 sichtbare Fähigkeiten
People
Geschulte Teams.
Tools
Verfügbare Unterstützung.
Space
Verständlicher, anpassbarer Raum.
Before arrival
Vorhersehbares Erlebnis vor der Ankunft.
Identity
Beschilderung und Erkennbarkeit.
Discovery
Sichtbar für die Öffentlichkeit.
Proof
Zertifiziert.
10 überprüfbare Kriterien
Das gesamte Erlebnis als ein System.
Raum, Kits, Schnittstellen, Schulung, Information und Betrieb, vor, während und nach der Nutzung.
| # | Kriterium | Umfang |
|---|---|---|
| 01 | Physischer Zugang und Mobilität | Eingang, Wege, Erreichbarkeit, Haltung, Ruhe und Evakuierung. |
| 02 | Sensorische Umgebung | Licht, Klang, Berührung, Temperatur, Geruch, Dichte, Bewegung und Zonierung. |
| 03 | Verständnis und Orientierung | Vorhersehbarkeit, Beschilderung, Abläufe, Zeiten und kognitive Belastung. |
| 04 | Kommunikation | Klare Sprache, alternative Formate, Zuhören und Ausdruck von Vorlieben. |
| 05 | Digitales Erlebnis | Barrierefreiheit, Personalisierung, Kompatibilität und Hilfe bei Fehlern. |
| 06 | Menschlicher Kontakt | Kompetenz, Haltung, Optionen und koordinierte Reaktion. |
| 07 | Verfügbare Unterstützung | Persönliche, tragbare, räumliche und technische Ressourcen, verteilt und nicht auf einen Raum konzentriert. |
| 08 | Sicherheit und Notfälle | Mobilität, Kognition, Kommunikation und Regulation unter Druck. |
| 09 | Wahl, Privatsphäre und Daten | Freiwilliger Zugang, Recht zu gehen, Zustimmung, Kontrolle und Datensparsamkeit. |
| 10 | Betriebliche Kontinuität | Instandhaltung, Nachschub, Feedback, Korrektur, Verbesserungsplan und Erneuerung. |
Was die Zertifizierung misst und veröffentlicht
Ehrlich darüber, was fehlt.
- Sie misst Lücken und veröffentlicht Grenzen.
- Sie verlangt einen Verbesserungsfahrplan.
- Sie verspricht, „Zugang zu erweitern“, nie „universelle Barrierefreiheit“.
- Sie wird regelmäßig erneuert, mit Begleitung zwischen den Zyklen.
- Sie kommt erst nach den Stufen 1 bis 4. Beigetreten heißt nicht zertifiziert.
Bereiten Sie Ihre Organisation auf die Zertifizierung vor.
Wir bewerten, wo sie steht und was noch fehlt.